Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IDENTIFICACIÓN

Titular: SAFY APP, S.L. (en adelante, “SAFY”).

Domicilio social: Avenida Reyes Católicos 25, 38005 Santa Cruz de Tenerife.

N.I.F.: B56301203

Teléfono y Fax: (+34) 675 857 038

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas(en adelante, “RGPD”), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la plataforma SAFY, que incluye la página web ubicada en la URL www.safy.app y la aplicación móvil SAFY (en adelante, la “Plataforma”), así como los datos derivados de la navegación y aquellos otros datos que el usuario pueda facilitar en un futuro a través de los canales habilitados a tal efecto, sean tratados por SAFY.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea o no, facilitar sus datos personales a SAFY.

OBLIGATORIEDAD E FACILITAR LOS DATOS PERSONALES

Los datos solicitados en los formularios de SAFY, tanto en el momento de formalizar su registro como con posterioridad, son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario, en cuyo caso los campos se presentarán junto con un asterisco) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los datos o no se facilitan correctamente no podrá atenderse las solicitudes del usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de SAFY.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a SAFY para los fines señalados.

En el caso de que los usuarios que pretendan registrarse en SAFY sean menores de catorce (14) años, el consentimiento válido para el tratamiento de sus datos personales será el prestado por sus padres o tutores legales. A tal fin, en el momento en que un usuario se registre en SAFY e invite a otros usuarios, SAFY le requerirá que preste el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de los menores de catorce (14) años a quienes vaya a añadir, debiendo en todo caso ser el padre o tutor legal de dichos menores quien les invite y preste dicho consentimiento válido.

Cuando el menor sea mayor de catorce (14) años, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, podrá por sí solo consentir el tratamiento de sus datos personales por parte de SAFY. Si el menor se hubiese registrado en SAFY siendo menor de catorce (14) años, al cumplir dicha edad podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, y supresión, limitación al tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento. Asimismo, podrá ejercitar los derechos de portabilidad, derecho a oponerse a que se tomen decisiones individuales automatizadas, así como a interponer una reclamación relativa a la protección de datos, ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la dirección c/Jorge Juan 6, 28001, o a través del siguiente enlace: www.aepd.es, según lo establecido en el apartado de la presente Política de Privacidad. Asimismo, podrá renovar el consentimiento al tratamiento de sus datos por parte de SAFY.

ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos objeto de tratamiento son datos facilitados por el propio usuario, siendo los mismos necesarios para que SAFY pueda ofrecer y prestar sus servicios a los usuarios.

A continuación, se explicará de dónde se obtienen los datos:

La navegación que el Usuario realiza en SAFY

Los formularios que el Usuario cumplimenta en SAFY, tanto en el momento de formalizar su registro, como con posterioridad

Los diversos canales de comunicación habilitados por SAFY (véase, a través del correo electrónico, SMS, o cualquier otro canal que en el futuro se pudiera habilitar)

DATOS PERSONALES TRATADOS POR SAFY

Tipos y categorías de datos personales

Para tramitar el alta en la Aplicación el usuario deberá registrarse y aportar datos personales de contacto en un formulario y, voluntariamente, con posterioridad a la tramitación del alta, podrá añadir otros datos identificativos, de contacto y de circunstancias personales.

En concreto, el único dato obligatorio que se solicita es el n° de teléfono para proceder al alta. Posteriormente, desde un menú lateral, dentro de "Mi perfil", el usuario, de manera voluntaria, podrá añadir los siguientes datos identificativos, de contacto y de circunstancias personales:

Nombre Apellidos

Fecha de nacimiento

N° de teléfono (obligatorio se solicita en el registro)

Ciudad

Documento de identidad

Para invitar a usuarios al grupo de seguridad también únicamente es necesario el nº de teléfono, no se solicita ningún dato más (ver apartado de registro).

Asimismo, en la propia prestación de los servicios ofrecidos a través de la aplicación “Safy” seF realizan los siguientes tratamientos de los siguientes tipos de datos personales:

Al activarse una Alerta SOS o iniciar un Trayecto Seguro la aplicación realiza los siguientes tratamientos con la finalidad de salvaguardar la integridad y seguridad del usuario:

Geolocalización en tiempo real: Se recoge la ubicación del dispositivo para determinar la posición exacta del usuario en el momento en que solicita ayuda o durante el Trayecto Seguro. Esta información es fundamental para la prestación efectiva del servicio de emergencia y será compartida exclusivamente con los contactos designados previamente por el propio usuario (“Grupo de seguridad”).

Grabación de vídeo y audio en tiempo real: Al iniciarse la alerta SOS, se activa la grabación de vídeo y audio del entorno inmediato. Estas grabaciones se almacenan de forma segura en servidores protegidos mediante cifrado y se transmiten al “Grupo de seguridad” previamente autorizado por el usuario. El tratamiento de estas grabaciones se realiza exclusivamente para permitir la atención adecuada de la situación de emergencia y, en su caso, como evidencia ante las autoridades competentes.

Identificadores Bluetooth de dispositivos cercanos: La aplicación detecta y recopila los identificadores Bluetooth de los dispositivos que se encuentren en las proximidades al momento de activación de la alerta SOS. Estos identificadores, por sí mismos, no contienen información personal identificativa de los titulares de los dispositivos. No obstante, en el contexto de una investigación judicial y únicamente previo requerimiento judicial o de una autoridad competente, estos identificadores podrían ser utilizados para requerir a los operadores de telecomunicaciones la identidad del titular asociado al número de teléfono vinculado al identificador Bluetooth registrado.

En consecuencia, además de los datos de contacto del usuario que se obtienen mediante el formulario del perfil, así como los que el usuario añada voluntariamente a su perfil (datos identificativos, de contacto y de circunstancias personales), los tipos de datos personales que recopila la aplicación y se tratarán una vez realizada el alta en la misma y derivados propiamente de la prestación del servicio son:

Contactos del usuario: se accede a los contactos de la agenda del usuario, pidiendo previamente la autorización correspondiente, para que el usuario pueda designar a las personas (“Grupo de seguridad”) que reciban sus alertas de SOS o le acompañen en un trayecto seguro.

Ubicación de usuario en primer v segundo plano: se obtiene mediante los servicios de ubicación del sistema. Se registran y se mandan al servidor para después mostrárselos a los contactos que el usuario haya indicado para el caso de una alerta SOS o de un trayecto seguro. Sólo se recopila en el caso de que el usuario lance una alerta SOS o inicie un trayecto seguro.

Audio v vídeo (cámara, micrófono y foto galería): se solicitará previamente autorización al usuario para poder utilizar la cámara, micrófono y foto galería, con el fin de recopilar la información en imágenes y sonido cuando el usuario emite una alerta SOS o inicia un trayecto seguro para que sus contactos le acompañen.

Dispositivos bluetooth: se recopilan los dispositivos bluetooth cercanos al usuario para poder identificar los dispositivos de un posible agresor. Se recopilan únicamente cuando el usuario lanza una alerta de SOS. El uso del Bluetooth puede desactivarse por el usuario desde los ajustes del dispositivo, aunque esto podría limitar la funcionalidad mencionada en situaciones de emergencia.

Confidencialidad

Los datos personales tratados en la prestación del servicio y, por consiguiente, los recogidos

UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO

La aplicación SAFY accede a la ubicación del dispositivo en segundo plano exclusivamente cuando el usuario activa una funcionalidad crítica de seguridad, como el envío de una alerta SOS o el inicio de un Centinela. Este acceso a la ubicación permite localizar al usuario automáticamente incluso si la aplicación no está abierta en primer plano, con el único fin de proteger su integridad física y avisar a sus contactos de seguridad. La localización solo será compartida con los protectores previamente designados por el usuario. No se comparte con terceros ajenos a SAFY APP, S.L., ni se almacena con fines estadísticos, comerciales o de análisis de comportamiento. El acceso a la ubicación en segundo plano puede ser revocado en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, lo que puede limitar el funcionamiento de las funcionalidades de emergencia de la app.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y LA LEGITIMACIÓN PARA TRATAR ESOS DATOS

Los datos personales tratados a través de SAFY únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:

Gestionar su alta como usuario registrado en SAFY.

La base legítima es el consentimiento que el usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la petición o solicitud realizada.

Gestionar las contrataciones que se realicen a través del canal habilitado por Google Play (Android) o Apple Store (iOS), de servicios de SAFY.

La base legítima de todos los tratamientos anteriormente referenciados es la ejecución del contrato, es decir, la suscripción por parte de los usuarios de los servicios ofrecidos a través de SAFY.

Prestar los servicios ofrecidos a través de SAFY, que incluye la captación de audio y video, así como la geolocalización del usuario emisor de la alerta.

La base legítima es la ejecución del contrato del que el Usuario es parte.

Remitir periódicamente nuestros boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con SAFY y los servicios ofrecidos por SAFY.

La base legítima de esta finalidad será, en algunos casos, el interés legítimo de SAFY, reconocido por la normativa de protección de datos. Puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@safy.app

Este interés legítimo radica en poder ofrecer a los Usuarios los mejores descuentos, ofertas y promociones asociados a los servicios ofrecidos por SAFY.

Realizar informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en SAFY.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos. Este interés legítimo radica en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de SAFY con la mayor y mejor calidad posible.

Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del usuario facilitados para la gestión de la relación contractual en relación con los servicios ofrecidos por SAFY. serán conservados durante toda la relación contractual, y una vez concluida ésta, hasta que prescriban las correspondientes acciones legales derivadas de la relación contractual.

Por su parte, los datos facilitados con ocasión de cualquier solicitud o petición realizada por el propio Usuario, es decir, cuestiones tales como, el registro en SAFY, y cualesquiera dudas, consulta, queja y/o reclamación será conservada hasta que el Usuario revoque su consentimiento, y en todo caso tras la atención de la solicitud, hasta un período de tiempo razonable que en ningún caso superará los 3 años.

Asimismo, los datos asociados a la seguridad y la confidencialidad de los sistemas de información serán conservados hasta que los servicios dejen de ser utilizados, y hasta que prescriban las correspondientes acciones legales derivadas de cualquier actuación ilícita realizada por el usuario en la utilización del servicio.

Los datos relativos al envío de comunicaciones comerciales serán conservados por SAFY. hasta que el Usuario revoque su consentimiento o se oponga al envío de las mismas.

Por último, aquellos datos que pudieran verse afectados como consecuencia de una obligación legal de SAFY, serán conservados durante los plazos establecidos por la ley.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

SAFY no cederá datos personales proporcionados por el usuario a terceras entidades, a menos que:

Cuente con el consentimiento previo del usuario. Por ejemplo, para remitir al usuario comunicaciones comerciales de terceras empresas

Cuando sea necesario por en cumplimiento de una obligación legal de SAFY. Por ejemplo, en el caso de que sus datos sean requeridos por una Administración Pública, o por Juzgados o Tribunales en los casos previstos en la ley.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE LOS DATOS

No está previsto realizar ninguna transferencia internacional de datos. No obstante, en caso de realizarse en un futuro, se le informará preceptivamente y se contará con todas las salvaguardas necesarias requeridas por el RGPD.

EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a SAFY, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio del correo electrónico info@safy.app , adjuntando copia del documento nacional de identidad o documento equivalente, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que SAFY le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero. En este caso, SAFY cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado SAFY en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Otros:

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que SAFY ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

SAFY tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

MODIFICACIONES

SAFY se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de SAFY

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 16 junio de 2025